Общи условия

Настоящите общи условия уреждат отношенията между търговеца, наричан по-долу ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на онлайн магазина за семена, достъпен на адрес seeds.sellantoshop.dev.

I. Предмет

Чл. 1. Тези общи условия са предназначени за уреждане на отношенията между Доставчика и Ползвателите на платформата за електронна търговия във връзка със сключването и изпълнението на договори за покупко-продажба на семена и посадъчен материал от разстояние.

II. Данни за Доставчика

Чл. 2. (1) Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

(2) Надзорни органи:

• Комисия за защита на потребителите — гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4A, тел. 0700 111 22, kzp.bg.
• Комисия за защита на личните данни — гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел. 02/915 35 18, cpdp.bg.
• Българска агенция по безопасност на храните — контрол върху търговията с посевен и посадъчен материал, babh.government.bg.

III. Характеристики на платформата

Чл. 3. Платформата е достъпна на адрес https://seeds.sellantoshop.dev и чрез нея Ползвателите имат възможност да:

1. извършват регистрация и създаване на профил;
2. преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
3. сключват с Доставчика договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани в платформата;
4. извършват плащания във връзка със сключените договори;
5. получават информация за нови стоки;
6. извършват електронни изявления във връзка със сключването и изпълнението на договори;
7. бъдат уведомявани за правата си, произтичащи от закона;
8. упражняват правото си на отказ по Закона за защита на потребителите.

Чл. 4. Договорът се сключва на български език и се съхранява в базата данни на Доставчика.

Чл. 5. Ползвателите имат право да поправят грешки при въвеждането на информация не по-късно от отправяне на изявлението за сключване на договора.

IV. Регистрация

Чл. 6. (1) Ползвателят може да пазарува със или без регистрация. При регистрация Ползвателят определя име и парола за отдалечен достъп.

(2) С натискане на бутона за завършване на поръчката Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия и се задължава да ги спазва.

(3) Доставчикът потвърждава поръчката по електронна поща.

(4) При регистрация и при поръчка Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни и своевременно да ги актуализира при промяна.

V. Технически стъпки за сключване на договора

Чл. 7. Договорът се сключва по следната процедура:

1. избиране на една или повече от предлаганите стоки и добавянето им в количката;
2. предоставяне на данни за индивидуализация на Ползвателя;
3. предоставяне на данни за доставката;
4. избор на начин и момент на плащане;
5. потвърждение на поръчката.

VI. Цени и плащане

Чл. 8. (1) Всички цени в платформата са в евро (EUR) и са с включен ДДС.

(2) Цената на доставката не е включена в цената на стоката и се посочва отделно преди потвърждаване на поръчката.

(3) Когато е обявено намаление, се посочва и най-ниската цена, прилагана през последните 30 дни преди намалението, съгласно чл. 66а от Закона за защита на потребителите.

Чл. 9. Плащането се извършва с наложен платеж при получаване или по банков път.

VII. Право на отказ

Чл. 10. (1) Ползвателят, който има качеството на потребител, има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 календарни дни, считано от датата, на която той или трето лице, посочено от него, е приело стоката (чл. 50 от Закона за защита на потребителите).

(2) Правото се упражнява с недвусмислено заявление, изпратено на адреса или електронната поща на Доставчика. Може да се използва стандартният формуляр за отказ, но това не е задължително.

(3) При упражнено право на отказ Доставчикът възстановява всички получени от потребителя суми, включително разходите за стандартна доставка, в срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за отказа (чл. 54, ал. 1 ЗЗП). Ако потребителят е избрал доставка, по-скъпа от най-евтината стандартна, разликата не се възстановява.

(4) Доставчикът може да задържи възстановяването, докато не получи стоката или докато потребителят не представи доказателство, че я е изпратил (чл. 54, ал. 3 ЗЗП).

(5) Преките разходи за връщане на стоката са за сметка на потребителя (чл. 55, ал. 3 ЗЗП). Стоката се връща в срок до 14 дни от уведомяването за отказа.

(6) Потребителят отговаря само за намалената стойност на стоката, причинена от изпитването ѝ по начин, различен от необходимия за установяване на нейното естество, характеристики и добро функциониране.

(7) Правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати по хигиенни съображения, както и за стоки, изработени по поръчка на потребителя (чл. 57 ЗЗП).

VIII. Съответствие и рекламации

Чл. 11. (1) Доставчикът отговаря за всяко несъответствие на стоката с договора, което съществува при доставянето ѝ и се прояви в рамките на две години от доставката, съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

(2) Рекламация се предявява устно или писмено на адреса за кореспонденция или на електронната поща на Доставчика. При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания начин за удовлетворяване, размера на претендираната сума и адрес за контакт.

(3) Потребителят прилага документите, на които основава претенцията си: касова бележка, фактура, протоколи или други.

Чл. 12. (1) Ползвателят следва да прегледа стоката при получаването ѝ. Всяка пратка се изпраща с опция „преглед“.

(2) Явни несъответствия и повреди при транспорт се съобщават незабавно — най-добре в присъствието на куриера, с протокол.

IX. Доставка

Чл. 13. (1) Доставката се извършва чрез куриерските фирми Еконт и Пигеон Експрес до адрес или до офис на куриера.

(2) Срокът на доставка се определя при сключването на договора. Ако срок не е определен, доставката се извършва в срок до 30 календарни дни от изпращането на поръчката (чл. 48 ЗЗП).

(3) Ако Доставчикът не може да изпълни договора, защото не разполага с поръчаните стоки, той уведомява Ползвателя и възстановява платените суми.

X. Семена и посадъчен материал

Чл. 14. (1) Доставчикът спазва изискванията на Закона за посевния и посадъчния материал и подзаконовите актове по прилагането му относно етикетирането, опаковането и търговията със семена.

(2) Обявената кълняемост е измерена за конкретната партида и е валидна при съхранение на сухо, тъмно и хладно място. Номерът на партидата е отбелязан на опаковката и на страницата на всеки артикул.

(3) Поникването и добивът зависят от почвата, климата, дълбочината на сеитба, поливането и грижата след сеитбата — обстоятелства извън контрола на Доставчика. Поради това Доставчикът не носи отговорност за крайния резултат от отглеждането, а отговаря за съответствието на доставените семена с обявените сорт, партида, количество и кълняемост.

(4) Препоръките за сеитба и отглеждане, публикувани на страниците на артикулите, са ориентировъчни.

XI. Защита на личните данни

Чл. 15. (1) Доставчикът обработва личните данни на Ползвателите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните) и Закона за защита на личните данни.

(2) Данните се събират за изпълнение на поръчката, за издаване на документи и за изпълнение на законови задължения, и се съхраняват за срока, определен от закона.

(3) Ползвателят има право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост и възражение, както и право на жалба до Комисията за защита на личните данни.

(4) Подробностите са в Политиката за поверителност и в Политиката за бисквитките.

XII. Решаване на спорове

Чл. 16. (1) Страните решават споровете помежду си чрез преговори.

(2) Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите или към помирителна комисия по реда на Закона за защита на потребителите.

(3) Потребителят може да използва и европейската платформа за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.

(4) За неуредените въпроси се прилагат разпоредбите на българското законодателство.

XIII. Изменение на общите условия

Чл. 17. (1) Доставчикът може да изменя тези общи условия, като публикува изменението на този адрес.

(2) За вече направени поръчки се прилагат условията, действащи към момента на поръчката.